Kłodzkie Starostwo dzieli się doświadczeniami

Zaprezentowanie dobrych praktyk stosowanych w ramach doskonalenia jakości usług publicznych w kłodzkim starostwie oraz wymiana doświadczeń między urzędami powiatowymi z całej Polski były celem zorganizowanej 13 stycznia br. w Starostwie Powiatowym w Kłodzku
I Powiatowej Konferencji Benchmarkingowej. Na zaproszenie powiatu kłodzkiego odpowiedziały nie tylko powiaty dolnośląskie – dzierżoniowski, świdnicki, wrocławski czy ząbkowicki, ale również tak odległe powiaty jak radomszczański, piotrkowski, wadowicki i opolski (Opole Lubelskie).
Po przywitaniu przez starostę kłodzkiego Macieja Awiżenia przybyli na konferencję goście mieli okazję wysłuchać wystąpień Mirosławy Boduch – sekretarza powiatu kłodzkiego, Tadeusza Buchacza – członka Zarządu Umbrella Consulting (firmy wdrażającej i doradczej w zakresie doskonalenia jakości funkcjonujących systemów zarządzania m.in. przy wykorzystaniu kryteriów Modelu Doskonałości Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością – EFQM), Anny Grochowiny – sekretarza gminy miejskiej Dzierżoniów oraz Danuty Trojan – głównego specjalisty ds. zarządzania jakością w Starostwie Powiatowym w Kłodzku.
Benchmarking (analiza porównawcza) – polega na porównywaniu procesów
i praktyk stosowanych przez własne przedsiębiorstwo (instytucję) ze stosowanymi w przedsiębiorstwach (instytucjach) uważanych za najlepsze w analizowanej dziedzinie. Wynik takiej analizy służy jako podstawa doskonalenia.